20 Tosiseikat Puhelinmyynti Jokaisen Telemarketer pitäisi olla tietoinen of

1. Se &'; s arvioitu millään puhelinmyynti noin 75% ihmisistä vain vastata hyvin johtuu äänesi ja vain 25% johtuen sanoja tai lauseita käytät – niin työtä äänesi – sen kuulostamaan houkutteleva ja miellyttävä. Aina hymy kun Käytät puhut, koska se laittaa hymy äänesi.

2. Valmista odotuksesi joka puhelinmyynti … 50% ei vastaa missään tapauksessa, 30% on ilo ottaa puhelua ja chat sinulle ja loput 20% ovat niitä, joiden kanssa ammattitaitoisen puhelinmyynti henkilö tekee eron

3. Se voi kestää jopa seitsemän puheluita ennen kuin mitään päätöstä ostaa tai hyväksyä tapaaminen todennäköisesti tapahtuu missään puhelinmyynti

4. Käytä valmis puhelinmyynti skripti, joka on osoittautunut tehokkaaksi ennen. Tämä säästää paljon aikaa ja on parempi tulos. Puhelinmyynti käsikirjoitus on oltava selkeää, tiivistä, keskusteleva, voimakas ja vakuuttava.

5. Aina suunnitella puhelun siten, että se kestää minuutin kuluessa herättää kiinnostusta.

6. Paremman tuloksen, aina puuttua niiden nimi, kun harjoittaa mitään puhelinmyynti

7. Kerro näkymät miksi teet niin puhelun mahdollisimman nopeasti. Don &'; t odota, se &todellisten tuloste; on parempi kertoa heille mitä Käytät uudelleen soittaa.

8. Kuuntele ja puhua vähemmän. Joka puhelinmyynti kutsuvat, se &todellisten tuloste; ll vain, jos he puhuvat 70% ajasta ja olet 30%. Tauko säännöllisesti. Älä leikkaa sisään vaan anna mahdollisuus täyttää hiljaisuus. Varmista, että he tietävät kuuntelet … Käytä "kyllä", "Ymmärrän", "Ymmärrän" jne

9. Varmista, että luettelo on ajan tasalla ja Käytät puhut oikealle henkilölle.

10. Muista kysyä, jos hän on vapaa puhua. "Onko tämä oikea aika puhua?" Jos se ei ole oikea ajoitus, yrittää varata sijasta tai soittaa takaisin muulloin.

11. Puhu hyöty sijasta ominaisuuksia tuotetta tai palvelua omalla puhelinmyynti puhelu.

12. Kuuntele tarkasti ja ottaa alas olennaiset muistiinpanoja. Joka puhelinmyynti kutsuvat, se &todellisten tuloste; ll vain, jos he puhuvat 70% ajasta. Sinun ei pitäisi puhua enemmän kuin 30% missään puhelinmyynti. Tauko usein. Älä keskeytä ja anna mahdollisuus lopettaa lauseen. Kertoa heille, että kuuntelet … Käytä “ näen "," Ymmärrän "jne

13. tulleet siihen pisteeseen suoraan on paljon tehokkaampaa eikä yrittää harjoittaa ihmisiä pitkän puhelun.

14. Tavoite henkilö, joka voisi tehdä päätöksen ja jos mahdollista selvittää, miten päätökset tehdään. Kuka muu on mukana päätöksenteossa, että sinun täytyy puhua?

15. Pyydä lupaa, jos hän haluaisi vastata muutamia kysymyksiä. "Jotta näet mitä meillä on tarjottavana on hyötyä ja hyötyä teille, pyydän teitä muutamia yksinkertaisia ​​kysymyksiä?"

16. Paremman tuloksen, käytä aktiivinen verbejä ja poistaa tarpeettomat ilmaisuja

17. Jos olet joutunut jonkun puhelimessa että on harmissaan, älä keskeytä mutta anna heidän äänensä vihaansa sijaan. Selvitä, mitä &'; s hänen ongelma ja se &todellisten tuloste; ll auttaa puhelinmyynti jos voisi ratkaista heidän ongelmansa.

18. Opi puuttua vastalauseita … "Onko sinulla mitään epäilyksiä tai kysymys?", “ ymmärrän, miksi sinusta tuntuu, että tapa … "ABC-yrityksen" tuntui tapa vain kuten sinä ennen … mutta nyt he &'; uudelleen meidän erittäin tyytyväinen asiakas &";

19. On lähes mahdotonta sulkea myytävänä joka puhelinmyynti lähinnä vain puhuu puhelimeen. Sinun pitäisi aina yrittää varata seurata millään puhelinmyynti. Ihmiset vain ostaa, kun tavata kasvotusten.

20. Pidä kirjaa tulokset sekä onnistumisen ja epäonnistumisen tahansa etämyynnin edellyttävät myöhempää tarvetta
.