Tunneäly, kriittinen tekijä Anger Management Intervention

& kopio George Anderson, MSW, BCD, ceap
toimitusjohtaja, Anderson & Anderson

Tunneäly on kyky luoda positiivista tulot suhteessa muille ja itsellemme. Se on käytännössä ollaan tietoisia, ymmärtäminen, asianmukaisesti ilmentävät ja käsittely tunnetiloja itsessämme ja muut. Tunneäly on tärkeä taito hankkia, koska sen hyödyllisyyttä johto, myynti, avioliitto ja ihmissuhteet työpaikalla, koulussa ja perheet. Se on taito, joka voidaan kehittää ja /tai tehostetun missään vaiheessa elämäämme.

Anderson ja Anderson malli vihan hallinta interventio on yksi ensimmäisistä opetussuunnitelmien sisällyttämään tunneälyä avaintekijä taitoja opetetaan sen Vihan hallinta luokat sekä Executive Coaching. Muut Tämän mallin ovat stressin hallinta, viestintä ja Vihan hallinta. Kaikki nämä neljä keskeisiä käsitteitä ovat kudottu koko opetussuunnitelmien sekä ryhmätöitä, videoita ja CD-levyjä käytetään opettaa osallistujille paitsi miten hallita viha vaan myös miten hallita stressiä, parantaa viestintää ja tehostaa tunneäly.

Ennen myönsi johonkin meidän ohjelmia, tietokone teki Anger Management Kartta annetaan. Tämä arviointi komponentti määrittää asiakkaan tason toimintaa seuraavilla aloilla, vihan hallintaa, stressin hallinta, tunneäly ja viestinnän. Taitoja näillä neljällä alueella ovat aiheita opetetaan Anderson & Anderson malli interventio-ohjelmia.

Vaikka henkilö voi aluksi ilmoittautua Vihan hallinta luokka lähetteellä tuomioistuimen, Human Resource Manager, Employee Assistance Program tai puoliso, kun luokassa, hän nopeasti arvostaa käyttää näitä taitoja kaiken muun hänen päivittäistä toimintaa. Tunneäly on ylivoimaisesti suosituin neljästä moduulista edellä. Se on läheistä sukua empatiaa, herkkyys muille, myötätuntoa ja itsetietoisuutta. Se on mitä erottaa henkilöitä, jotka tekevät olosi mukavaksi, optimistinen, nauraa ja tuntuu hyvältä itsestäsi niiltä, ​​jotka voit välttää, koska niiden negativism on tarttuva ja taipumus aiheuttaa voit tuntea synkkyyden ja epämukavuutta.

Tällä hetkellä vuonna Yhdysvalloissa, Kanadassa, Englannissa ja Bermuda, eniten viittauksia vihan hallintaa ohjelmia Anderson & Anderson malli ovat yrityksiltä, ​​ja valtion virastojen, kuten sairaaloissa. Nämä järjestöt ovat yleensä eniten huolissaan bottom line, tuottavuus, voitto ja hyvä moraali. Ymmärtäminen vahva rooli tunteiden työpaikalla asettaa parhaat johtajat erillään muusta paitsi neelliset kuten parempia tuloksia ja säilyttäminen lahjakkuutta, mutta myös kaikki tärkeät aineettomaan omaisuuteen, kuten korkea moraali, motivaatio ja sitoutuminen.

Jotkut case-esimerkkejä
Viisitoista prosenttia osallistujista meidän Vihan hallinta luokat ovat itse viittasi. Useita kuukausia sitten nuori isä tuli yksi lauantain kiihtyi luokat, koska hän oli huolissaan hänen kasvava kärsimättömyys ja kielteinen vastaus hänen pikkulasten poikansa. Hänen ensimmäinen istunto, hän nopeasti, että tämä “ kärsimättömyys &"; Myös esiintyvät hänen yrityksessä, jossa hän oli vastuussa viisikymmentä työntekijää. Hän myös tunnusti on usein hioma hänen tyyli kommunikoida hänen vaimonsa. Yli kymmenen istunnon aikana hän pystyi näkemään muutoksen hänen suhteensa muihin sekä hänen itsetunto kuin hän alkoi tehdä muutoksia hänen herkkyys muille ja käyttämällä itsevarma viestintä sijaan passiivinen aggressiivinen tai aggressiivinen viestintää.

Toisessa esimerkissä, toimeenpanovallan suuri elokuva yhtiö määrättiin osallistumaan Executive Coaching /Vihan hallinta luokan seurauksena solvauksia esillä kokouksessa suunnattu yksi hänen ylempien toimihenkilöiden. Aluksi tämä Executive kiisti avuntarvetta ja valittaa hänen asian viha hallintaohjelma. Hänen alustava arviointi haastattelussa, painopiste oli hänen tyyli viestintä, (aggressiivinen) taso stressin, (korkea) tunneäly (matala) ja lopulta hänen taitojaan hallinnassa viha, joka oli huono. Se määritettiin arvioinnissa istunnossa, että hän voi hyötyä kehitysmaiden taitoja tunneäly, stressin hallinta, viestintä ja lopulta Vihan hallinta. Hänen kymmenen viikkoa yksittäisten valmennusta, hänet ylennettiin hänen yritys ja sai mojova korotuksen. Vuoden kuluttua, hän on nyt puolestapuhuja hänen yhtiön tunneäly hallintoneuvoston ja esimiehet.

Neljäkymmentä prosenttia meidän lähetteet tulevat elinkeinoelämän. Self-viittaukset ovat kolmanneksi suurin lähde lähetteet meidän luokissa. Monet uudet lähetteet tulevat osallistujat, jotka ovat suorittaneet joko Executive Coaching tai vihan hallintaa luokissa.

Meidän kolmas Esimerkiksi mies päätti ottaa hänen lapsi poika ratsastaa hänen Harley Davidson Moottoripyörä. Naapuri ilmoitti tapahtumasta poliisille ja hänet pidätettiin ja syytettiin lapsen uhanalaisuuden ja määräsi osallistua yhden vuoden Vihan hallinta luokan painopiste tunneäly. Ei vain hän ilmaista arvostukseni tuomarin tuomitsi hänet, hän suositteli myös, että hänen paikalliset julkiset Aikuiskoulutus Lukio tarjous vihan hallintaa ja tunneäly Yhteiskuntaa julkisen palvelun. 30% vihan hallintaa lähetteet tulevat rikosoikeusjärjestelmän joka sisältää tuomioistuinten, koeaika ja ehdonalaiseen.

Aivan kuten nauru tarjoaa valmis barometri tunneäly työssä, niin yleistä viha, pelko, apatia, tai jopa synkkä hiljaisuus signaaleja vastapäätä. Eräässä tutkimuksessa on yli tuhat Yhdysvaltain työntekijää, 42 prosenttia ilmoitti ilmaantuvuus huutaa ja muunlaisia ​​solvauksia työpaikoillaan, ja lähes 30 prosenttia, myönsi huusi työtoveri itse. Tällaiset häiritsevää kohtaamisia tuhojaan emotionaalisesti, kuten osoitettu tutkimuksissa, joissa fysiologisen vasteen seurattiin aikana argumentteja. Tällaisia ​​hyökkäyksiä joka lähettää tuskallista emotionaalinen viestit inhoa ​​tai halveksuntaa emotionaalisesti kaapata henkilö kohdennettuja, varsinkin kun hyökkäys on puoliso tai pomo, joiden lausunnot kuljettaa sose paino.

Tunneäly on suhteellisen uusi käsite, joka pitää huomattavia lupaus opettaa meille taitoja liittyvät toisiinsa, joka johtaa positiivisia tuloksia monilla alueilla ihmisten välistä vuorovaikutusta. Tällä hetkellä se on uusin raivoa Human Resource ja organisaation kehittäminen kuulemista ja koulutusta.
.