Johtajat - Ovatko Joukkueen virheettömästi? (Kyllä, he vain Ei kerro You)

Tässä on kaksi yksinkertaista elämän tosiasiat:

1. Ihmiset tekevät virheitä
2. Asiat menevät pieleen

Jos onnistut joukkue ja et luulevat tehdä virheitä ja et usko mitään menee pieleen, olet pettää itseäsi. He vain eivät kerro sinulle.

Joka merkittävää työtä, projekti tai tehtävä, asiat ovat menossa mennä pieleen, ongelmat tulevat syntyä. Ne voivat olla asioita, jotka olisi voitu ennakoida tai ne voivat olla täysin tyhjästä, odottamaton keloja joita kukaan olisi voinut ennakoida.

Tietenkin, toivotte minimoida näitä asioita, mutta ne tulee tapahtumaan.

Joka työpaikalla, ihmiset tekevät virheitä. He ihmisen. Me kaikki teemme sen. Pyrimme välttämään sitä, tietenkin, ja toivomme virheet eivät tuhoisia whoppers kun ne tapahtuvat, mutta, jälleen, he tule tapahtumaan. Se on elämää.

kysymys on - kun nämä asiat tapahtuvat, ei johtaja tai johtaja joukkue tietää siitä? Vai ihmiset tekevät parhaansa peitellä sitä?

Monissa organisaatioissa, johtajat eivät halua kuulla huonoja uutisia. He eivät halua ihmisten kertoa heille ongelmia, joko itse ne ennakoivat tai ne, jotka ovat todella syntyneet.

Joten, kun nämä johtajat ääriviivat hanke ja pyytää lausuntoja, he eivät todellakaan halua kenenkään sanoa, "En voi nähdä muutamia ongelmia, jotka."

Kun he pyytävät tilanneraportin työstä, he eivät halua kuulla listan asioita, jotka ovat menossa pieleen.

He kommunikoivat tämän eri tavoin. Jotkut tekevät sen leimaamalla ihmiset ennakoida ongelmia kuin "negatiivinen". He saattavat yrittää pukea sitä ylös kuin "positiivisen ajattelun" tai he saattavat sanoa asioita, kuten: "älä tuo minulle ongelmia, tuo minulle ratkaisuja".

Vaikka saattaa olla jotain etua, että suhteen rohkaisevia ihmiset selvittää, miten puuttua ongelmiin ja keksiä vastauksia, se usein vain peittää asenne, joka todella sanoo: "älä kerro minulle mitään huonoja uutisia".

Samoin jos kaikki johtajat eivät selville ongelmista, heidän ensimmäinen vastaus on etsiä joku syyllinen. Jos on ongelma, se on jonkun vika (ja jonkun toisen, ei omaansa). Sama koskee virheet - virheet ovat rangaistaan ​​estää muita valmistamasta niistä.

Mikä on tulos tästä kaikesta?

Ihmiset piilottaa ongelmia ja virheitä. He eivät välitä huonoja uutisia, he haudata. He peitellä virheitä ja kertoa johtaja ainoa mitä hän haluaa kuulla. He kaunistella asioita kunnes ne ovat liian suuria piilossa, johon mennessä he vaikeampi selvittää.

Johtajat ja yritysjohtajat eivät saa täsmällistä tietoa, jonka pohjalta päätöksiä, koska ihmiset don ' t kertoa heille totuus.

Mitä pitäisi johtajat tehdä sen sijaan?

• rohkaista, itse asiassa kysyntä, rehellisyys - ja näyttää ne tarkoittavat sitä ylistämällä ihmiset kertoa heille totuuden, mutta ruma se voidaan

• kun ne ääriviivat hanke tai tehtävä, asettaa haasteen ihmisiä näkemään kuinka monta mahdolliset ongelmat voivat ennakoida - näin, kaikki olisi suunniteltu ja vähemmän yllätyksiä todennäköisesti

• kun he pyytävät asemaa tai raportteja, pyydä selkeä lista kaikesta, joka on käynyt tai voi mennä, pieleen ja mitä on tehty käsittelemään tällaisia ​​ongelmia, jos ja kun niitä ilmenee

• kiittää ihmisiä varoittaa ongelmista ja maahanpääsymenettelystä virheitä

• eivät kehitä syyttää kulttuuri - kun asiat menevät pieleen, keskittyä siihen, miten korjata ne ja miten estää saman tapahtuvan uudelleen eikä kenen vika se oli

• kannustaa ihmisiä ilmoittamaan huonoja uutisia heti

Jos johtaa joukkue, ja sinä antaa ihmisille selkeä merkki siitä, että et halua kuulla huonoja uutisia, arvaa mitä? Et kuule mitään. Mutta se ei tarkoita pahaa ei tapahdu - se vain tarkoittaa, että ne eivät kerro sinulle!
.